* Érvényes az esetek 91%-ában, kivéve a váratlan vagy hirtelen eseményeket a megrendelés 17.00-ig történő kifizetése esetében (előzetes kifizetés nem szükséges az utánvétes fizetés esetén).
Kiszállítunk egész
Budapest területén
Egész héten kiszállítunk
hétfőtől vasárnapig 8:00-20:00 óra között
A berendezést kiszállítjuk a lakásba és beszereljük
Eltakarítjuk a csomagolóanyagot
Elvisszük a régi készüléket
** Minden további szolgáltatást az AlzaExpres nyújt. Az AlzaExpres teljes kapacitásának kihasználtsága és más külső fuvarozó általi kézbesítés esetén nem tudjuk garantálni a szolgáltatások teljes körét. A szolgáltatás nem vásárolható meg a mobilalkalmazáson keresztül.
Kiszállítás az első zárható ajtó mögé 4 990 Ft-tól A futár kiszállítja a készüléket az első zárható ajtó mögé (pl. a lakóház bejárati ajtaja mögé, a családi ház kapuja mögé stb.) |
Ajánljuk Teljes kiszállítás 7 990 Ft-tól A futárok kiszállítja a készüléket a lakásba és épp oda helyezi, ahova szeretnéd. 150 kg-ig terjedő termékekre érvényes. | |
---|---|---|
Kicsomagolás, alapvető telepítés, csomagolóanyag elszállítása
|
|
|
Régi készülék elszállítása
|
Ha a készüléket az AlzaExpres szállítási móddal szállíttatod ki, számos szolgáltatást is igénybe vehetsz, mint például a Beépített készülék telepítése. A szolgáltatás nem vásárolható meg a mobilalkalmazáson keresztül.
Szabadonálló készülékek telepítése
Régi készülék elszállítása
Ellenőrizd a méreteket
A megrendelés előtt ellenőrizd az áru méreteit, az ajtók, folyosók stb. szélességét, hogy a futárok biztonságosan tudják kézbesíteni a szállítmányt.
Várj az SMS-re
Az AlzaExpres a szállítás napján SMS-ben tájékoztat arról, hogy az árut mikor szállítják ki.
A futár felveszi veled a kapcsolatot
Amint az AlzaExpres futárai úton vannak, telefonon felveszik Veled a kapcsolatot.
Készítsd elő a terepet a szabad átjáráshoz
Távolíts el mindent az útból, ami akadályozhatja a futárokat a haladásban.
Fedd le a padlót
Ha fapadlóval rendelkezel, javasoljuk, hogy a sérülések elkerülése érdekében fedd le például kartonpapírral.
Ellenőrizd a csomagolást
Ellenőrizd a csomagolást, amikor átveszed a terméket. A termékben keletkezett kár esetén kérjük, lépj kapcsolatba velünk a 06 1 701 1111-es telefonszámon.
A hűtőszekrény alapvető telepítése a következőket tartalmazza:
Az alapvető telepítés nem végezhető el, ha:
A mosógép alapvető telepítése a következőket tartalmazza:
Az alapvető telepítés nem végezhető el, ha:
A szárítógép alapvető telepítése a következőket tartalmazza:
Az alapvető telepítés nem végezhető el, ha:
A mosogatógép alapvető telepítése a következőket tartalmazza:
Az alapvető telepítés nem végezhető el, ha:
A sütő és a főzőlap alapvető telepítése a következőket tartalmazza:
Az alapvető telepítés nem végezhető el, ha:
A Televízió alapvető telepítése a következőket tartalmazza:
Az alapvető telepítés nem végezhető el, ha:
Tényleg fel lehet vinni a készüléket akár a 12. emeletre is?
Igen. Kétfős futárcsapatunk elviszi az árut a lakásodba és elhelyezi oda, ahová szeretnéd (ez egy lakásba vagy üzlethelyiségbe történő szállításra vonatkozik).
Előfordulhat, hogy a futárok nem lesznek képesek eljuttatni az árut az első zárható ajtóig?
Ennek a szolgáltatásnak a részeként mindent megteszünk annak érdekében, hogy az árut kézbesítsük. Vannak azonban olyan kivételes esetek, amikor ez nem lehetséges. Például meredek vagy keskeny lépcső, burkolatlan (sáros) út, csúszós terep stb.
A szolgáltatással történő áruszállítás biztonságos?
Igen, a biztonság elengedhetetlenül fontos számunkra. Követjük a kormány, az Egészségügyi Minisztérium, a regionális egészségügyi intézetek jelenleg érvényes higiéniai intézkedéseit és a józan gondolkodás alapelveit valljuk.
Mit kell tennem szolgáltatással kapcsolatos reklamáció esetén?
Arra törekszünk, hogy a legjobb minőségű szolgáltatást nyújtsuk, de megértjük, hogy ennek ellenére lehet ok a panaszra. Csak azután fedezted fel a csomag sérülését, hogy átvetted a csomagot és a futár már távozott? Elégedetlen vagy a készülék beszerelésével vagy a futárok viselkedésével? Ebben az esetben kérjük, lépj velünk kapcsolatba a kapcsolati űrlapon vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.
Telefonos ügyfélszolgálatunk napi 8:00 - 20:00 között érhető el a 06 1 701 1111-es számon. Alternatívaként használhatod a WhatsApp vagy a Messenger elérhetőségünket is.
Erre lesz szükséged: