Válaszd ki azt az elemet az oldalon, amelyet a hiba érint

A megrendelt termékeket biztonságosan átveheted az AlzaBox automatánk egyikében.

A reklamáció és a termék visszaküldési szolgáltatás változatlanul működnek.

Black Friday Fergeteges szórakozás otthonra
Termékkatalógus
Pojištění proti rozbití a krádeži

Kiterjesztett garancia

Szerezz akár 3 év extra garanciát a normál garancia mellé! Mi megjavítjuk vagy kicseréljük a hibás terméket teljesen ingyen.
  Hosszabbítsd meg a normál garancia idejét akár 3 évvel.
  Mi megjavítjuk vagy kicseréljük a megvásárolt terméket vagy jóváírást adunk rá.
  Ellenőriztesd le a terméket a szakszervizben vagy küldd vissza nekünk a hibás terméket.

Gyakran ismételt kérdések

Megvásárolhatom a kiterjesztett garancia szolgáltatást a termék megvásárlása után is?

A kiterjesztett garancia a vásárlás után 14 napig vásárolható meg.

A szolgáltatás kiterjed a mechanikai sérülésekre is?

A kiterjesztett garancia ugyanúgy a gyártási hibákra terjed ki, mint a standard garancia. A mechanikai sérülés nem tartozik ezek közé.

Hogyan kell eljárni háztartási nagygéppel kapcsolatos reklamáció esetén?

A készülék hibája esetén fordulj a hivatalos márkaszervízhez és rendeld meg a készülék szervíztechnikus általi vizsgálatát otthonodba. Ha a javítás költsége a termék vételárának legfeljebb 70%-át teszi ki, akkor rendeld meg a javítást. A javításról szóló számlát küldd el nekünk emailben és a javítás költségét jóváírás formájában visszatérítjük. Abban az esetben, ha a javítás költsége meghaladja a 70%-ot, a készülék visszaküldhető reklamációs címünkre. Ha a javítás nem lehetséges (nincs elérhető márkaszervíz, vagy nem lenne rentábilis), a készüléket az alábbi címre kell visszaküldeni egy kísérőlevéllel együtt: Alza.hu, 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 54-58.

Online csevegés

Kedves Ügyfelünk, kérdését felteheti az alábbi űrlapon, vagy akár a chaten is. .
0
Nyomtatás
Alza fiókom Bejelentkezés Szállítás és fizetés Rólunk
Szállítás ide:
Karácsonyi ajándék ötletek Megjelenít
WEB0
25 év tapasztalat az e-kereskedelemben
3 millió megrendelés évente
a vásárlók 98% visszatérõ
Több infó
Felhívunk és szakértői tanácsot adunk
06-1-701-1111
Kérdés a rendeléssel kapcsolatban
Kérdés a termék(ek)kel kapcsolatban
Kérjük, add meg a telefonszámodat:
Keress minket