A terméket 2022 novemberében vásárolták a Baxi Eco3 Compact atmoszférikus kazánhoz. Egyszerű kábelezés, nincs probléma. Egészen tegnapig, amikor a régi kazánunkat egy modern Bosch Condens 5700i kondenzációs kazánra cserélték. Megpróbáltuk a Tado-t az új kazánhoz csatlakoztatni a "BUS" digitális interfész segítségével. Hiába, a kazán nem reagál a termosztátra. Elkezdtem nézegetni a kézikönyvet a szakemberek számára, és rájöttem, hogy a termosztáton lévő gombon keresztül nagyon bonyolult módon lehet profilokat váltani (nem értem, miért nem közvetlenül az alkalmazásban van ez). Rendben, van egy megfelelő Bosch EMS profilú, megjelent a forró víz beállításának apce. A kazán megint nem reagál. A Tado oldalához fordulok, ahol furcsa módon nincs ügyfélszolgálati e-mail vagy egyéb elérhetőség. Az egyetlen lehetőség a chat, ahol egy chatroboton keresztül kell eljutnom a vállalat technikusához, aki az esetek túlnyomó többségében az új kazánt beszerelő vállalathoz irányít. OK, mondom a chatbotnak, hogy saját segítséggel szerelte be a kazánt, eljutok a Tado technikushoz. Leírtam a helyzetet a Tado technikusának, mire ő azt válaszolta, hogy a Tado nem ért ezekhez a (modern! ) Bosch kazánoknál semmi más, csak egyszerű kapcsolás (! ) valósul meg. Igen, az egyszerű kapcsolás működik (a kazánban van néhány csatlakozó ehhez), de egy ilyen modern kazán használata hülyeség. Kevesebb mint egy év elteltével, mióta megvettem a Tado-t, ki kell dobnom, és egy új termosztátot (konkrétan Bosch CT200) kell vásárolnom további 6 000 CZK-ért, hogy szabályozhassam a vízhőmérsékletet, egyenletes hőszabályozással és egyéb dolgokkal rendelkezzem a kazán teljes működéséhez, ami a beszereléssel együtt 120 000 CZK-ba kerül. A Tado félrevezető reklámanyagát és a támogatott gyártók listáját hibáztatom, amely egyáltalán nem utalt arra, hogy a 2022-es kazánmodellt a Tado nem támogatja. Nincs figyelmeztetés, nincs részletes lista a támogatott kazánokról. Most az az érzésem, hogy a Tado csak a régi "hülye" kazánokhoz való, egyébként jó fűtés és minőségi anyagok. Nem tudom ajánlani ezt a terméket. Vagy előzetesen ellenőrizze, hogy elég kompatibilis lesz-e.