Hogyan működik az AlzaBox?
-
Válaszd ki és helyezd a termékeket a kosárba az Alza.hu oldalán.
-
A szállítási mód kiválasztása során válaszd a személyes átvételt, majd a hozzád legközelebbi AlzaBoxot a térképen, vagy a menüből.
-
Várd meg az SMS-t, amelyben az átvételi kód található.
-
Bármikor átveheted a megrendelésedet a kiválasztott AlzaBoxból.
Hogyan használd az AlzaBoxot?
-
Az érintőképernyőn add meg az SMS-ben vagy e-mailben kapott átvételhez szükséges kódot.
-
Ha még nem fizetted ki előre a megrendelést, használd a bankkártyádat közvetlenül az AlzaBox terminálján.
-
A megrendelés kifizetése után kinyílik egy fiók, amelyben a megrendelésed található.
-
Vedd ki a megrendelt termékeket. Nézd meg a kijelzőn megjelenő információkat, hátha több fiókba helyezték el a megrendelésed részeit.
-
Miután kivetted a csomagot/csomagokat, zárd be a fiókot/fiókokat.
Hogyan indítsunk reklamációt vagy termékvisszaküldést az AlzaBoxon keresztül?
-
A fiókodon keresztül indítsd el az online reklamációt.
-
A terméke(ke)t gondosan csomagold be, a csomagra olvashatóan írd rá az eset azonosítószámát a betűkkel együtt.
-
Hozd el a terméke(ke)t bármelyik AlzaBoxba.
-
A képernyőn koppints a „Küldés“ lehetőségre és írd be az eset azonosítószámát a kijelzőn.
Éjfélig megrendeled, reggel az AlzaBoxban leled!
Éjfélig megrendeled, reggel az AlzaBoxban leled
Minden régió esetében a színkódnak megfelelően garantáljuk a szállítás gyorsaságát.
Megrendelés leadása
23:59-ig
Szállítás
10:00-ig
Megrendelés leadása
23:59-ig
Szállítás
11:00-ig
Megrendelés leadása
23:59-ig
Szállítás
12:00-ig
A szolgáltatás jelenleg itt még nem elérhető.
“Éjfélig megrendeled, reggel az AlzaBoxban leled” szállítás csak az ezzel az ikonnal megjelölt termékekre vonatkozik, az AlzaBoxokba reggel 10:00 és 12:00 óra között, az előző nap éjfélig (23:59 előtt) leadott rendelésekre. A kiszállítási idő forgalmi okok és külső tényezők következtében eltérhet. A szolgáltatásért a szállítási díjon kívül egyéb díj nem kerül felszámításra.
Az Alza tesz a Földünkért
-
Az AlzaBoxba érkező csomagod nem biztos, hogy be lesz csomagolva.
Így együtt védjük bolygónkat a felesleges műanyag-szennyezéstől és a túlzott mértékű erdőirtástól.
Miért érdemes használni az AlzaBoxokat?
-
Biztonság
Az AlzaBoxok biztonságosak, ideálisak azon ügyfelek számára, akik az érintésmentes átvételt részesítik előnyben
-
Elérhetőség
Az AlzaBoxok a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre állnak. Magyarországszerte bővül a hálózatunk, így egyre több helyen találhatod meg őket.
-
Gyorsaság
Az AlzaBoxok nagyon gyorsak, egy pillanat alatt átveheted az árut, sorban állás nélkül.
Az AlzaBoxokat a mobilalkalmazásunk segítségével is kinyithatod
Az AlzaBoxba rendelt termékeket most egyszerűen átveheted a mobilalkalmazásunk segítségével. Elég csak rákoppintanod az AlzaBox kinyitása gombra és beolvasni az AlzaBox kijelzőjén található QR kódot.
-
Ha az AlzaBox-nál tartózkodsz, nyisd meg a mobilalkalmazást és koppints az AlzaBox kinyitása gombra.
-
Olvasd be az alkalmazás segítségével az AlzaBox kijelzőjén található QR kódot.
-
És már kész is. A fiók kinyílik és átveheted a megrendelésed. Ezután nem marad más hátra, mint bezárni a fiókot.
Több száz új AlzaBox számára keresünk otthont
Szeretnéd, ha lenne egy AlzaBox a közeledben, és van egy tipped, melyik hely lenne megfelelő a számára? Kérjük, töltsd ki ezt az űrlapot.
AlzaBoxok a térképen
Gyakran Ismételt Kérdések
- Írd be az átvételhez szükséges kódot a kezelőpanelen.
- Vedd ki a csomagot/csomagokat. Miután kivetted, zárd be a fiókot/fiókokat.
- Kész is vagy!
A szállítási időre vonatkozó információkat a kosárban, az AlzaBox kiválasztása során találod meg.
A csomag kézbesítésének időpontja mindig a leghosszabb kézbesítési határidővel rendelkező termékhez igazodik. Ha a megrendelésedben szereplő egy vagy több termék nincs raktáron, az befolyásolja a többi termék szállítási idejét is. A szállítási határidőkkel kapcsolatos aktuális információkat a kosárban láthatod, amikor kiválasztod az AlzaBoxot. A szállítási és fizetési mód kiválasztásakor lehetőséged van a rendelésed felosztására, hogy egy részét a lehető leggyorsabban kézbesítsük. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a szállítási díjat minden rész után külön-külön felszámítjuk. Viszont a szállításért nem feltétlenül kell fizetned. Ha AlzaPlus+ hűségprogramunk tagja leszel, mindössze havi 500 Ft ellenében (éves fizetés esetén 5 990 Ft) ingyenes szállítással vásárolhatsz bármit, korlátlan mennyiségben, akár naponta többször is az AlzaBoxokba, boltjainkba, az Alza Drive-ba, a partner átvételi pontokra és a csomagautomatákba. Részletes információkat itt találsz.
A kézbesítéstől számítva 2 napon belül. Ezután a megrendelés törlésre kerül, az áru pedig visszaérkezik hozzánk. 24 órával a megrendelés törlése előtt fogsz kapni egy SMS-t és egy e-mailt arról, hogy még egy napod van átvenni a megrendelésedet.
A megrendelés törlésre kerül, az áru visszaérkezése után jóváírjuk azt, és a pénzt visszaküldjük neked.
Az AlzaBoxokat riasztó és kamerarendszer védi a nap 24 órájában, a hét minden napján.
Igen, a szállításért csak egyszer kell fizetni, függetlenül a csomag méretétől/darabszámától.
A maximális méretet közvetlenül a vásárlás során fogod megtudni. Ha az áru terjedelmesebb, a rendszer nem teszi lehetővé az AlzaBoxban történő átvételt.
A megrendelés elküldése után az Alza fiókom Megrendelések szekciójában információt szerezhetsz a csomagod érkezésének előzetes időpontjáról.
Amint a megrendelésed az AlzaBoxba kerül, SMS-ben kapsz egy kódot, amelyet be kell írnod az AlzaBox képernyőjén. A megrendelésedet az alkalmazásunk segítségével is átveheted. Kattints az "AlzaBox kinyitása" gombra és olvasd be az AlzaBox képernyőjén található QR kódot.
Az AlzaBoxba szállított árukért előre is fizethetsz a megrendeléskor, vagy a helyszínen is fizethetsz az AlzaBox terminálján keresztül, a bankkártyáddal.
