Leggyorsabb kiszállítás karácsonyig: Személyes átvétel az üzletben Alzaboxok Személyes átvétel a partnereink
átvételi pontjain
Házhozszállítás Több
információ
0-2 nap 0-2 nap 1-2 munkanap 1-2 munkanap
Alzák

Éjfélig megrendeled, délelőtt az AlzaBoxban leled

Az önkiszolgáló fiókokban vár a megrendelésed. Vedd át bármikor.

  • 500 000+

    ügyfél rendel az AlzaBoxokbaAzon magyar vásárlók száma, akik már rendeltek az AlzaBoxba

  • 300+

    AlzaBox szerte az országban

  • 24 / 7

    állandó nyitvatartás

Mi az AlzaBox?

Nonstop önkiszolgáló csomagautomata, mellyel egyszerűen átveheted megrendelésedet vagy gyorsan visszaküldheted a termékeket esetleg elintézheted a reklamációt.

Hogyan működik a megrendelés átvétele az AlzaBox segítségével?

  1. AlzaBox kinyitása

    AlzaBox kinyitása

    Írd be az SMS-ben kapott kódot az AlzaBox kijelzőjére. A fiók automatikusan kinyílik.

  2. Fizetés

    Fizetés

    A még nem kifizetett termékeket kifizetheted online, vagy kártya segítségével az AlzaBox terminálján keresztül.

  3. Zárd be és kész is

    Zárd be és kész is

    Az átvétel után egyszerűen csak becsukod a fiók ajtaját. És kész is.

Hol találod meg az AlzaBoxokat?

Hogyan reklamáljak vagy küldjek vissza terméket az AlzaBoxon keresztül?

  1. Kérelem indítása

    Kérelem indítása

    Az alkalmazáson vagy a weboldalon keresztül elindíthatsz egy reklamációs kérelmet.

  2. Készítsd fel a terméket az elküldésre

    Készítsd fel a terméket az elküldésre

    Tedd vissza a terméket az eredeti csomagolásába, vagy csomagold be. Tüntesd fel rajta látható helyen a reklamáció azonosítószámátu.

  3. AlzaBox kiválasztása

    AlzaBox kiválasztása

    Hozd el a terméket bármelyik AlzaBoxba.

  4. Helyezd be az AlzaBoxba

    Helyezd be az AlzaBoxba

    Az AlzaBox kijelzőjén válaszd ki a Küldés gombot és add meg az eset azonosítószámát a kijelzőn.

  5. Zárd be és kész is

    Zárd be és kész is

    A reklamáció folyamatáról szóló információkat követheted a személyes fiókodban, a weboldalon vagy az alkalmazásban.

Éjfélig megrendeled, délelőtt* az AlzaBoxban leled!

Otthont keresünk többszáz AlzaBoxnak

Gyakran Ismételt Kérdések

Reklamálhatom/visszaküldhetem a rendelést az AlzaBoxon keresztül?

Igen, az AlzaBoxok felhasználhatók reklamációra vagy termékvisszaküldésre is.

Útmutató az AlzaBox 3 egyszerű lépésben történő használatához.
  1. Írd be az átvételhez szükséges kódot a kezelőpanelen.
  2. Vedd ki a csomagot/csomagokat. Miután kivetted, zárd be a fiókot/fiókokat.
  3. Kész is vagy, reméljük tetszeni fognak a termékek!
Mikor kerül kiszállításra a megrendelt áru az AlzaBoxba?

A szállítási időre vonatkozó információkat a kosárban, az AlzaBox kiválasztása során találod meg.

Több terméket rendeltem különböző szállítási határidővel. Mikor számíthatok leghamarabb a küldeményre?

A csomag kézbesítésének időpontja mindig a leghosszabb kézbesítési határidővel rendelkező termékhez igazodik. Ha a megrendelésedben szereplő egy vagy több termék nincs raktáron, az befolyásolja a többi termék szállítási idejét is. A szállítási határidőkkel kapcsolatos aktuális információkat a kosárban láthatod, amikor kiválasztod az AlzaBoxot. A szállítási és fizetési mód kiválasztásakor lehetőséged van a rendelésed felosztására, hogy egy részét a lehető leggyorsabban kézbesítsük. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a szállítási díjat minden rész után külön-külön felszámítjuk. Viszont a szállításért nem feltétlenül kell fizetned. Ha AlzaPlus+ hűségprogramunk tagja leszel, mindössze havi 500 Ft ellenében (éves fizetés esetén 5 990 Ft) ingyenes szállítással vásárolhatsz bármit, korlátlan mennyiségben, akár naponta többször is az AlzaBoxokba, boltjainkba, az Alza Drive-ba, a partner átvételi pontokra és a csomagautomatákba. Részletes információkat itt találsz.

Mennyi időn belül kell átvennem az árut az AlzaBoxból?

A megrendelés átvételi ideje a kiválasztott AlzaBox-tól függően változhat, ezért fontos, hogy ellenőrizd a beérkező engedélyező SMS-ben, e-mailben vagy az „Alza fiókom” részben, ha bejelentkezel a webes felületen vagy a mobilalkalmazásunkban.

Mi történik a megrendeléssel, ha már kifizettem, de nem tudom időben átvenni?

A megrendelés törlésre kerül, az áru visszaérkezése után jóváírjuk azt, és a pénzt visszaküldjük neked.

Biztonságos a termékek tárolása az AlzaBoxban?

Az AlzaBoxokat riasztó és kamerarendszer védi a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Ha egy nagyobb vásárlás több fiókba osztanak fel, akkor is csak egyszer kell szállítási díjat fizetnem?

Igen, a szállításért csak egyszer kell fizetni, függetlenül a csomag méretétől/darabszámától.

Mekkora a maximális szállítási méret az AlzaBoxba?

A maximális méretet közvetlenül a vásárlás során fogod megtudni. Ha az áru terjedelmesebb, a rendszer nem teszi lehetővé az AlzaBoxban történő átvételt.

Nyomon követhető a szállítmány? Honnan fogom tudni a pontos szállítási időt?

A megrendelés elküldése után az Alza fiókom Megrendelések szekciójában információt szerezhetsz a csomagod érkezésének előzetes időpontjáról.

Hogyan vehetem át a megrendelést?

Amint a megrendelésed az AlzaBoxba kerül, SMS-ben kapsz egy kódot, amelyet be kell írnod az AlzaBox képernyőjén. A megrendelésedet az alkalmazásunk segítségével is átveheted. Kattints az alkalmazásban "AlzaBox kinyitása" gombra és olvasd be az AlzaBox képernyőjén található QR kódot.

Hogyan történik a fizetés?

Az AlzaBoxba szállított árukért előre is fizethetsz a megrendeléskor, vagy a helyszínen is fizethetsz az AlzaBox terminálján keresztül, a bankkártyáddal.

Oszd meg a barátaiddal

Felkeltette érdeklődésedet az ajánlat? Akkor miért tartanád meg magadnak?
Szerezz örömet ismerőseidnek is!

Nyomtatás
P-DC1-WEB45
30 év tapasztalat az e-kereskedelemben
3 millió megrendelés évente
a vásárlók 98% visszatérő
Több infó
Felhívunk és szakértői tanácsot adunk
06-1-701-1111
Kérdés a rendeléssel kapcsolatban
Kérdés a termék(ek)kel kapcsolatban
Kérjük, add meg a telefonszámodat:
Keress minket
Próbáld ki a sütijeinket Mi, az Alza.cz a.s., azonosítószám: 27082440, sütiket használunk a weboldal működőképességének biztosításához, és a beleegyezéseddel weboldalunk tartalmának személyre szabásához is. Az "Értem" gombra kattintva elfogadod a sütik használatát és a weboldal viselkedésével kapcsolatos adatok átadását a célzott hirdetések megjelenítésére a közösségi hálózatokon és más weboldalakon található hirdetési felületeken.
További információ Kevesebb információ
Alzak icon