Üdvözlöm, köszönjük a javaslatát, amely alapján a szállító felvette velünk a kapcsolatot, és az alábbiakban szeretne válaszolni.
"Nagyon sajnálattal hallottuk, hogy negatív tapasztalatokat szerzett a termékkel kapcsolatban. A töltő támogatja a bejelentett protokollokat, beleértve az USB-C PD 3.1-et is. Egyes eszközöknél előfordulhatnak teljesítménykorlátozások a speciális kábelkombinációk (legalább 140 W-os kábelre van szükség), a táplált eszköz belső beállításai vagy a teljesítményprofil egyeztetése miatt. Ha minden feltétel teljesül, akkor valóban hibás termékről lehet szó, és a terméket azonnal kicseréljük a
[email protected] ügyfélszolgálaton. "
Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk szükség esetén. Köszönöm és szép napot kívánok, Ondřej - Alza szakértő