Az olvasót nem ajánlom senkinek. Az első hat hónapban tökéletesen működött, de utána egyre gyakrabban kezdett elakadni - lapozás, könyvek betöltése stb. elakadt és minden alkalommal újra kellett indítanom. Ez a jelenség egyre gyakrabban jelentkezett, aztán 20 perc olvasás alatt gyakorlatilag csak 5-ször indítottam újra. Megpróbáltam gyári alaphelyzetbe állítást csinálni, és a folyamat során az olvasó teljesen elakadt. Elvittem az első panaszra, még az alzai eladó sem tudta működésre bírni, ezért elküldte. Az első reklamációból a hiba okának elutasításával érkezett vissza, de az üzletben átvettem igazán működött. Kb. 2 nap múlva újra elkezdett beragadni, majd kevesebb, mint egy hét múlva bevittem reklamációra, és megint teljesen beragadt. 2. az igényt a Pocketbook szerviz ismét elutasította, és az olvasó is törött kijelzővel érkezett az üzletbe (szerencsére az üzletben, kamerák alatt történő átvétel után fedezték fel). Így hát visszaküldtük az Alza fiók munkatársával, és elkezdtünk vitatkozni, hogy ki a hibás, a Pocketbook kevesebb, mint 2000-et kért a javításért. Szerencsére segítségemre voltak az Alza fiók munkatársai (köszönöm a segítséget és a hajlandóságot), akik elküldték a kamerákról készült felvételeket, amelyeken jól látszott, hogy mechanikusan sértetlenül hoztam az olvasót. Végül ingyen megjavították az olvasót. Amikor átvettem a boltban, lazán megpróbáltam bekapcsolni, működött. Hazahoztam, befejeztem a papírkönyv elolvasását, és amikor kevesebb mint két hét múlva megpróbáltam bekapcsolni, megint nem működik. 3 napig próbáltam különböző töltőkkel tölteni, szóval valószínűleg nem így lesz. Nem tudom mit fűzzek még hozzá, az elmúlt 3 hónapban a 4. panaszra viszem, azzal, hogy az első kettő elutasítása miatt még mindig nem tudok visszatérítést kérni. Alapvetően csak az éjjeliszekrényemen van az olvasó, így a mechanikai hibát kizárom.
Pocketbook soha többé, teljesen szörnyű kiszolgálás! Az egyetlen pozitívumot az Alza beneši fiókja dolgozóinak készséges segítsége látja.