Üdvözlöm, köszönjük a javaslatát, amely alapján a szállító felvette velünk a kapcsolatot, és az alábbiakban szeretne válaszolni.
"Köszönjük a visszajelzését. Sajnáljuk, hogy ilyen problémával szembesült. A palack alsó része levehető, hogy a palackot alaposabban ki lehessen tisztítani, és egy reteszelő mechanizmus segítségével van rögzítve. Kérjük, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e meghúzva és szilárdan rögzítve. Amennyiben a probléma továbbra is fennállna, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a
[email protected] címen. Szívesen egyénileg áttekintjük a helyzetet Önnel, és közösen megtaláljuk a megfelelő megoldást. "
Kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk szükség esetén. Köszönöm és szép napot kívánok, Ondřej - Alza szakértő