Az Alza.hu 2018. évi nettó forgalma meghaladta a 12 milliárd Forintot

Budapest, 2019. április 10. – Az előzetes eredmények szerint az Alza.cz részvénytársaság 2018. évi nettó forgalma elérte a 25 milliárd cseh korona (972 millió EUR) értéket, ami az előző évhez viszonyítva 19,3% növekedést jelent. 2017. évhez képest 30%-kal több, összesen 10,3 millió megrendelést teljesített az e-kereskedő vállalat a rekordévben. Az év legerősebb napján, 2018. december 17-én a cég 240 millió cseh korona értékű forgalmat bonyolított le és 108 648 darab megrendelést kezelt összes értékesítési piacán. Az alkalmazottak 388 megrendelést bonyolítottak le percenként, azaz 6,5 rendelést másodpercenként. 

A fizetések több mint 51%-ához bankkártyát használtak (on-line vagy az Alza értékesítési pontokon elhelyezett terminálokon keresztül), a megrendelések több mint 50%-a pedig mobilkészülékekről érkezett. 2018 egyben az innovációk éve is volt az Alzánál – három egyedi, A jövő boltja elnevezésű önkiszolgáló értékesítési pontot alakítottak ki, bevezették az Alza HomeBoxokba való kiszállítást (Magyarországon egyelőre nem érhető el), valamint a disztribúciós hálózat újabb 1 800 új átvevőhellyel bővült. A cég sok újdonságot tervez erre az évre is, és ezekből Magyarország sem fog kimaradni.

„2018-ban az Alza magyarországi forgalma meghaladta a 12 milliárd forintot, ami az előző évhez képest 129%-os növekedést jelent. A legforgalmasabb időszakban napi közel 5000 megrendelést teljesítettünk. A legkelendőbb termékek a kávéfőzők, a játékkonzolok, a mobiltelefonok és a televíziók. A vásárlók a terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhetik, vagy visszahozhatják az értékesítési pontra – a múlt évben felgyorsítottuk a reklamációs ügyintézést, a problémás esetek nagy részét 24 órán belül oldottuk meg az Alza Showroomban. Vevőinktől számos pozitív visszajelzést kapunk, így az Alzánál végzett vásárlása alapján 94,37 százalékuk ajánlaná ismerőseinek is webáruházunkat.“ - mondta Jaromír Řánek, az Alza.cz üzletfejlesztési igazgatója. „Nagy örömünkre szolgált, hogy az „Ország Boltja” versenyen „Webpláza” kategóriában II. helyezést értünk el. Továbbra is nagy figyelmet fordítunk ügyfélszolgálatunkra, mivel a vásárlók elégedettsége a legfontosabb a számunkra. “

2019-ben további újdonságok, új termékek, új árubemutatók és más érdekességek várnak vásárlóinkra. Magyarországon az alza.hu is bekapcsolódik a holnaptól, azaz április 11-től induló Glamour-napokba, amelynek során vevőink vonzó árakon juthatnak hozzá a kiválasztott termékekhez (https://www.alza.hu/glamour-napok).

Az idei évtől az Alza.hu egyedi kínálati elemként piacra dobta az AlzaPower elnevezésű több tucatnyi saját termékét. Az e-kereskedő elindította SPORT részlegét is, ahol kemping és túra termékek, sport karórák és fitnesz karkötők, fitnesz eszközök, labdajátékokhoz és ütős sportokhoz használt eszközök valamint hátizsákok és poggyászok vásárolhatók meg.

Terveink között szerepel a Vadászat, a Kert és az Autó-Motor részlegek elindítása is. Mind e mellett egy exkluzív Apple-pontot is tervezünk nyitni.  Szolgáltatásaink tovább bővülnek (azonnali termékcsere 24 órán belül, vagy meghosszabbított 60 napos csere), valamint számos új lehetőséget kínálunk majd, mint pl.: összeszerelő technikus helyben a Showroomban, védőfóliák felhelyezése mobiltelefonokra, online chat egyes termékek szakértőivel, merevlemezek cseréje gamerek részére, környezetbarát kerékpáros termékkiszállítás Budapesten belül, illetve a kiszállítási hálózat bővítése – új AlzaBoxokat telepítünk és együttműködést indítunk egy új helyi partnerrel újabb átvevőpontok létesítésére. Akciókból sem lesz hiány, mint pl. a nagyon kedvelt Black Friday. Az Alza tovább javítja az ügyfélpanaszok kezelésének folyamatát is.    

Vállalati értékeivel összhangban, az Alza nemcsak a fenntartható fejlődéssel, társadalmi kapcsolatokkal és a helyi környezettel szembeni kötelezettségeinek tesz eleget, hanem kiemelt figyelmet fordít más célokra is. Magyarországon a társadalmi felelősségvállalás keretében segítette a kirekesztés problémájára rámutató „Bérlők” videós projekt alkotóinak munkáját, valamint digitális, a tanulást megkönnyítő eszközöket juttatott a Bornemisza Péter Általános Iskola tanulóinak és támogatta a Nógrád megyei hátrányos helyzetű gyerekek focicsapatát.

Az Alza bemutatása

Az Alza piacvezető és trendteremtő e-kereskedelmi cég, amit nemcsak a 2018-ban elért rekordmértékű 312 milliárd forintos nettó forgalma bizonyít, hanem számos újítás is az online kereskedelem területén (egyedülálló önkiszolgáló „A jövő boltja” üzletek, kiszállítás az AlzaBoxokon keresztül), kriptovalutával történő fizetés és értékesítés a BTC és LTC fizető automatákban, elektromos autók online kínálata, egyedi szolgáltatások (Fizesd ki a harmadát, Próbaidő), kurzus a Prágai Közgazdasági Egyetemen, AlzaPower saját márkás termékek, terjeszkedés Magyarországra, Ausztriába és további országokba. Az Alza üzletei hétvégeken is nyitva tartanak, illetve folyamatos a termékek kiszállítása. Az ügyfelek az önkiszolgáló AlzaBox átvevő pontok széles körű hálózatából vehetik át megrendeléseiket. A cég az Alza Premium hűségprogramot is felkínálja vevőinek (Cseh Köztársaság és Szlovákia). Az Alza számos díjban részesült a Cseh Köztársaságban, mint például: A legmegbízhatóbb márka az elektronikus termékek tekintetében, az Év MasterCard kereskedője és továbbiak. A vállalatot felelős magatartás jellemzi, hogy tavaly 64 nonprofit szervezetet támogatott. Az Alza legfontosabb eredményeiről itt tájékozódhat.

Média kapcsolat:

[email protected] – Alza.cz

[email protected] – Relativ.hu