Nem kaptam meg a licenszet: Rendelés: 440 306 708 Számla HU21451633
Mit kell tenni vásárlás után: https://licensing.adobe.com
- Miután feliratkoztál az Adobe Cloud-ra, e-mailben meghívót kapsz az Adobe Cloud Admin console-tól (creative.adobe.com) az Adobe licencek kezeléséhez. A címzett lesz a fiók adminisztrátora (a meghívó hétköznap 9.00–17.00 között generálják). A fiókodat beállíthatod az anyanyelvedre vagy angolra. A beállítások bejelentkezés után megváltoztathatók (az oldal láblécében lehet nyelvet választani).
- Miután az adminisztrátor elfogadta az e-mail meghívást (vagy létező Adobe ID-vel regisztráltál, vagy a meghívás kézhezvételekor hozz létre egyet), a rendszer éves előfizetést generál. A lejárati dátumot nem lehet megváltoztatni, és a licenc egy év után lejár.
- A megvásárolt licencek hamarosan megjelennek a fiókodban (munkanapon legkésőbb a megrendelés napján), amelyeket azonnal használhatsz.
- Minden licencet hozzá kell rendelni a tervezett felhasználóhoz (nem feltétlenül a fiók adminisztrátorához). Ha a felhasználó és az adminisztrátor ugyanaz, akkor a licencet saját magára kell átruháznia; ha a felhasználó máik személye, akkor hozzá kell rendelni a felhasználó e-mailéhez. A felsorolt e-mail címekre meghívó érkezik a licence aktiválásához.
- A felhasználó azonnal elkezdheti a letöltést, amint megerősítette a licenc-re vonatkozó meghívót. A licenc e-mailben aktiválható (ez egy Adobe ID; ezt az ID-t nem csak az adminisztrátornak, hanem minden a licencet használni kívánó felhasználónak létre kell hoznia). Az Adobe Cloud Manager az első letöltött termékkel együtt letöltődik (az All Apps verzióhoz). Ez egy egyszerű felület, ahol ki tudod választani a letölteni kívánt termékeket. (nem kell minden terméket telepítened). A szoftver korábbi verzióit is kiválaszthatod (legfeljebb 2 régi verziót). A terméket csak egyszer aktiválod, még az All Apps verzióval is.
Megjegyzések az Adobe Subscriptions (Adobe Cloud) használatához:
- Az licenceket bármikor átruházhatod egy másik felhasználóra. Ehhez egy létező felhasználót el kell távolítanod és a licencet egy másik felhasználóhoz rendelheted hozzá (lásd: # 4.).
- Minden licenc egy felhasználóra szól, de az Adobe ID-vel kétszer lehet aktiválni őket, például a munkahelyen és otthon (vagy PC-n és laptopon), feltéve, hogy nem egyszerre futnak.
- Létezhet több fiók adminisztrátor is. Az eredeti adminisztrátor az "elsődleges adminisztrátor" státuszt is átadhatja egy másik személynek. Ezt a fiókon belül kell megtenni (lépj a csoportok/felhasználók oldalra, és ellenőrizd a felhasználói konzol egyéb funkcióit). A műveletet az új adminisztrátornak küldött e-mailben erősítjük meg, melyben el kell fogadni a licencfeltételeket.
- Az admin hozzáadhat licenceket a fiókjához gyorsan is (pl. hétvégén vagy ünnepnapokon). A licenc azonnal aktív lesz, és hozzárendelhető a felhasználóhoz (lásd # 4). Ne feledd, hogy ezt a műveletet az Adobe kötelező érvényű rendelésnek tekinti, és a licencet 7 napon belül meg kell rendelned a viszonteladótól. Annyi hónapot rendelj meg, amennyit az új licenc generálásakor látsz. A szám az éves lejárat dátummal egyezik (lásd # 2). A feldolgozás után üzenetet kapsz a folyamat sikeres befejezéséről. Ha ezt teszed meg, a fiókodat pár napon belül blokkolják( a megvásárolt licencek korlátozás nélkül érvényesek és működőképesek maradnak a lejárati dátumig).
- Vedd figyelembe, hogy az alkalmazást 99 naponta meg kell újítani akkor is, ha asztali alkalmazásról van szó (az alkalmazás nem az Adobe szerveren fut, hanem közvetlenül a felhasználó számítógépén), és akkor is, ha a számítógép offline állapotban van (az újra aktiváláshoz Adobe ID-ra van szükség). Választhatod, hogy internet nélkül offline üzemmódban dolgozol kb. 3 hónapig (az online alkalmazások és szolgáltatások, például a felhőtárhely stb. ebben a módban nem fognak működni). Függetlenül attól, hogy online vagy-e, a rendszer 30 nappal a tervezett megújítási dátum előtt értesít.
- 30 nappal a licenc lejárta előtt az adminisztrátor emlékeztető e-mailt kap az Adobe-től, arról, hogy meg kell rendelni a megújítást (ezt még legalább két emlékeztető követi). A megfelelő terméket megtalálod az Alza online áruházban. Az ár ugyanannyi, mint az ún licenceké, de a zökkenőmentes átmenethez érdemes a megújító licenceket használni (azért, hogy ne kelljen végigcsinálnod az újraaktiválást,stb.). Ha nem akarod tovább használni a licenceket, a licencek az éves lejárat dátuma után 30 nappal járnak le. Ha másik terméket szeretnél, akkor csak rendelj új licenceket egy másik termékhez.
- Mindig legalább 12 hónapos licencek vásárolhatók (új számla esetén vagy a számla éves lejáratának megfelelően). Rövidebb előfizetést csak akkor vásárolhatsz, ha egy meglévő fiókhoz veszel valamit (például ha egy periódus közepén veszel egy 6 hónapos terméket, az ár ezzel arányos lesz). A megújítás mindig csak 12 hónapra szól. 12 hónapnál hosszabb szerződések esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot (a több évre szóló ár az egy évre szóló összeg többszöröse lesz. A leghosszab idő max. 48 hónap, az ára felhasználó típusától függ, kedvezmény tehát nem jár a hosszabb időszakra.)
