Shop roku Akvizice ApF HU

Az Alza.hu kivonja a potenciálisan veszélyes Drevex Olek kiságyat az értékesítéséből

Budapest, 2021. szeptember 7. - Az Alza.hu visszavonta az értékesítéséből a Drewex Olek márkájú, fából készült kivehető oldalfalú kiságyat, mivel az nem felel meg a tervezési követelményeknek és fennáll a sérülés veszélye. 

Az Alza arra kéri azokat az ügyfeleket, akik megvásárolták ezt a terméket, hogy ne használják tovább, és forduljanak az Alza-hoz, aki visszatéríti a termék teljes árát.

A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet vizsgálata megállapította, hogy a Drewex Olek kiságy kivehető oldallapokkal nem felel meg a bútorokra vonatkozó műszaki szabványok - Lakossági használatra szánt kiságyak és összecsukható kiságyak - tervezési követelményeinek. 


A gyermekek a kiságy alján lévő résen keresztül behelyezhetik ujjaikat a visszahúzható oldalfal mechanizmusába, és amikor megpróbálják kihúzni az ujjaikat, olyan sérülések keletkezhetnek, mint zúzódás, kificamodás, az oldalfal bebiztosító mechanizmusának meghibásodása esetén pedig akár törés. A visszahúzható oldalfal biztosító mechanizmusának működésképtelensége, valamint a padló és az oldalfal közötti rés legalacsonyabb helyzetben való tartása olyan sérüléseket okozhat, például a gyermek beszorulhat az oldalfal és a padló közé, ami súlyos egészségügyi kockázatokkal járhat, például törés, agyrázkódás, szélsőséges esetben a szülő távollétében pedig a gyermek fulladásához vezethet. 


A fogyasztók szigorú védelme érdekében az Alza azonnal reagált, és azonnal kivonta a terméket a forgalomból. Az ügyfélszolgálat minden vásárlóval felvette a kapcsolatot, aki a terméket megvásárolta, és a szokásos belső eljárások részeként tájékoztatta a helyzetről. Ennek ellenére az Alza elővigyázatosságból arra kéri azokat az ügyfeleket, akiknek ilyen kiságyuk vannak, hogy vegyék fel a kapcsolatot a alza.hu/kapcsolat címen található kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy az ingyenes ügyfélszolgálati vonalon 06-1-701-1111. A termék bármelyik Alza webáruházban visszaküldhető a vásárlás igazolása nélkül.  

 

Az Alza elnézést kér a termékek visszahívásával kapcsolatos kellemetlenségekért. 

Nyomtatás

30 év tapasztalat az e-kereskedelemben
3 millió megrendelés évente
a vásárlók 98% visszatérő
P-DC1-WEB05
30 év tapasztalat az e-kereskedelemben
3 millió megrendelés évente
a vásárlók 98% visszatérő
Több infó
Felhívunk és szakértői tanácsot adunk
06-1-701-1111
Kérdés a rendeléssel kapcsolatban
Kérdés a termék(ek)kel kapcsolatban
Kérjük, add meg a telefonszámodat:
Keress minket
Az Ön adatainak védelme fontos számunkra Mi, az Alza.cz a.s., azonosítószám: 27082440, sütiket használunk a weboldal működőképességének biztosításához, és a beleegyezéseddel weboldalunk tartalmának személyre szabásához is. Az "Értem" gombra kattintva elfogadod a sütik használatát és a weboldal viselkedésével kapcsolatos adatok átadását a célzott hirdetések megjelenítésére a közösségi hálózatokon és más weboldalakon található hirdetési felületeken.
További információ Kevesebb információ