Válaszd ki azt az elemet az oldalon, amelyet a hiba érint

Használd ki az ingyenes házhozszállítást! Add az ONLINEFIZETEK kódot a kosárba minimum 12 500 Ft vásárlási érték felett.További információk itt

Kedvezmények hete! - TV Coffee lovers

Gyakran Ismételt Kérdések

Termékkatalógus

Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, kérjük hogy olvassa át a Gyakran Ismételt Kérdéseket:

  • Visszaküldhetem az árut az indok megadása nélkül?
    • Igen, a megvásárlástól számított tizennégy napon belül indoklás nélkül küldheti vissza au árut. Megérkezéskor azonban az árunak sértetlen állapotban kell lennie. Az áruvisszaküldéssel kapcsolatos részleteket az üzleti feltételek IV. pontjában találja.
  • Hogyan tudassam reklamációmat?
    • Ha tőlünk rendelt terméke nem működik rendesen, az alábbi módon reklamálhatja meg azt: Először is, meg kell bizonyosodnia, hogy az Ön által rendelt termék márkájának rendelkezik-e hivatalos magyarországi szervizzel. A hivatalos szerviznél kezelt reklamációk általában gyorsabbak mint az eladónál kezdeményezettek. Kontakt na servisy naleznete zde. Magyarországi képviselet hiányában, ill. ha reklamációját az eladónál szeretné érvényesíttetni, azt megteheti valamennyi üzletünkben, valamint a reklamált terméket is elküldheti címünkre.
  • Hová küldhetem a reklamált árut?
    • Az árut a következő címre küldheti: Alza Szaküzlet, Róbert Károly krt. 54-58, 1134 Budapest
  • Mi mindent kell a reklamációhoz csatolnom?
    • A reklamációhoz szükséges: a teljes reklamált termék, a vásárlást igazoló dokumentum másolata és postai visszaküldés esetén a hibaleírását tartalmazó kísérőlevél.
  • Mennyi idő a reklamációs folyamat?
    • A reklamációt a lehető legrövidebb időn belül bonyolítjuk le, areklamációs folyamat feltételei alapján azonban legkésőbb az áru megérkezésétől számított 30 napon belül. Pontos időpontot sajnos nem tudunk közölni.
  • Lehetséges a reklamációt meggyorsítani?
    • Az azonnali reklamáció kezeléshez az Azonnali csereszolgáltatással kell rendelkeznie. Más esetekben a reklamáció meggyorsítása nem lehetséges.
0
Nyomtatás
Alza fiókom Bejelentkezés Szállítás és fizetés Rólunk
Szállítás ide:
WEB0
25 év tapasztalat az e-kereskedelemben
3 millió megrendelés évente
a vásárlók 98% visszatérõ
Több infó
Felhívunk és szakértői tanácsot adunk
06-1-701-1111
Kérdés a rendeléssel kapcsolatban
Kérdés a termék(ek)kel kapcsolatban
Kérjük, adja meg telefonszámát:
Hívjon